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Preguntas Frecuentes (FAQ)


Qué es un e-Permit?
Un e-Permit es un permiso electrónico requerido para ingresar a Turquía. Reemplaza al permiso físico.

Qué necesito para mi solicitud de e-Permit?
Un pasaporte o documento de viaje válido,

Una tarjeta de crédito u otro método de pago alternativo,
Información personal solicitada durante el proceso de solicitud.


Cuáles son las ventajas del e-Permit?
Proceso de solicitud rápido y sencillo,
No es necesario visitar consulados para obtener un permiso físico,
Acceso en línea 24/7.


Quién es elegible para un e-Permit?
Los ciudadanos de países aprobados por el sistema de e-Permit de Turquía pueden aplicar. Para más detalles, visite este sitio.

Debo entrar a Turquía en la fecha exacta especificada en mi solicitud?
No, la fecha especificada no es obligatoria. Solo se utiliza para evaluar la solicitud.

Si mis fechas de viaje cambian, puedo solicitar una modificación del e-Permit para cambiar la fecha?
No, no se permiten cambios en las fechas del e-Permit. Es posible que deba enviar una nueva solicitud.

Cómo protegen la información que comparto durante el proceso de solicitud del e-Permit?
Toda la información está cifrada y almacenada de forma segura, accesible solo por autoridades autorizadas.

Necesito obtener un e-Permit separado para las personas que me acompañan?
Sí, cada individuo debe solicitar su propio e-Permit.

Puedo obtener un reembolso si no uso mi e-Permit?
No, las tarifas del e-Permit no son reembolsables.

Puedo obtener un e-Permit de múltiples entradas?
Sí, algunas nacionalidades son elegibles para e-Permits de múltiples entradas.

Hay restricciones sobre las aerolíneas para volar a Turquía?
No, puede viajar con cualquier aerolínea a Turquía.

La información en mi e-Permit no coincide completamente con la información en mi documento de viaje. Puedo ingresar a Turquía con este e-Permit?
No, toda la información debe coincidir exactamente. De lo contrario, se denegará la entrada.

Me gustaría quedarme en Turquía por un período más largo de lo que permite el e-Permit. Qué debo hacer?
Puede solicitar una extensión en la oficina de migración correspondiente en Turquía.

Son seguros los pagos con tarjeta de crédito realizados en la página web del e-Permit?
Sí, todos los pagos se procesan utilizando protocolos seguros.

Me he dado cuenta de que algunos de los datos que proporcioné en la solicitud del e-Permit requieren corrección. Qué debo hacer?
Comuníquese inmediatamente con el soporte del e-Permit o envíe una nueva solicitud.

He completado mi solicitud. Cuándo recibiré mi e-Permit?
Por lo general, se envía por correo electrónico dentro de unos minutos.

El sistema me notifica que mi solicitud de e-Permit no puede ser procesada. Qué debo hacer?
Inténtelo nuevamente más tarde o comuníquese con el escritorio de soporte para obtener ayuda.

Si mi solicitud de e-Permit es denegada, se me reembolsará el pago?
No, la tarifa no es reembolsable.

Con cuánta antelación a mi fecha de viaje debo solicitar el e-Permit?
Solicítelo al menos 48 horas antes de su fecha de viaje.

He solicitado un permiso en una misión turca (Sección Consular de la Embajada o Consulado General) y deseo actualizaciones sobre mi solicitud. Puedo enviar una solicitud de actualización desde el escritorio de soporte del e-Permit?

No, el escritorio de soporte del e-Permit solo maneja solicitudes de e-Permit.

Me he dado cuenta de que algunos datos en mi e-Permit no coinciden con la información en mi documento de viaje. Sé que mi e-Permit es inválido. Puedo obtener un reembolso?
No, no se ofrecen reembolsos en tales casos.

No quiero solicitar un e-Permit. Puedo obtener un permiso a la llegada?
Algunas nacionalidades aún son elegibles para permisos a la llegada, pero esto es limitado.

No tengo tarjeta de crédito ni débito. Hay alguna otra forma de pagar la tarifa del e-Permit?
Sí, hay métodos de pago alternativos disponibles (por ejemplo, PayPal o transferencia bancaria).

No puedo realizar un pago. Qué debo hacer?
Pruebe con una tarjeta diferente o comuníquese con su banco para obtener asistencia.

En la sección "Información Personal", no hay lugar para un segundo nombre. Dónde debo ingresar mi segundo nombre?
Incluya su segundo nombre en el campo "Nombre".

Quiero que la dirección en mi recibo de pago sea diferente a la dirección en mi solicitud de e-Permit. Es posible?
No, la dirección en el recibo de pago debe coincidir con los detalles de la solicitud.

Qué significa el número CVV / CVC / CVC2?
Es el código de seguridad en la parte posterior de su tarjeta de crédito.

Necesito un e-Permit si estoy en un crucero?
Si planea desembarcar, necesitará un e-Permit.

Mi hijo está incluido en mi pasaporte. Necesito hacer una solicitud de e-Permit separada para él/ella?
Sí, cada individuo, incluidos los niños, debe solicitar por separado.

Cuáles son los criterios para la validez de mi documento de respaldo (permiso o residencia de Schengen, EE.UU., Reino Unido e Irlanda)?
Los documentos de respaldo deben ser válidos por al menos 6 meses.

Pueden los ciudadanos de todos los países elegibles para el e-Permit obtener un permiso a la llegada?
No, solo los ciudadanos de ciertos países son elegibles.

Cuánto cuesta un e-Permit?
La tarifa varía según la nacionalidad.

Por cuánto tiempo será válido mi e-Permit?
Por lo general, los e-Permits son válidos por 180 días, pero la duración de la estadía permitida está limitada.

Debo obtener un permiso si no salgo del área de tránsito internacional?
No, no se requiere un permiso si permanece en el área de tránsito internacional.

Para cuántas personas puedo crear una solicitud familiar?
Las solicitudes familiares son típicamente para un máximo de 5 personas.

Hay algún criterio para las solicitudes familiares?
Los miembros de la familia deben compartir la misma información de pasaporte.

Cómo funciona una solicitud familiar?
Puede llenar un formulario para solicitar para todos los miembros de la familia.

Para cuántas personas puedo crear una solicitud grupal?
Las solicitudes grupales son para un mínimo de 9 personas.

Hay algún criterio para las solicitudes grupales?
Todos los miembros del grupo deben compartir el mismo itinerario de viaje.

Puede llenar un formulario para solicitar para todos los miembros del grupo.

Por qué hay una tarifa de servicio?
La tarifa de servicio cubre los costos de gestión y seguridad del proceso de solicitud en línea.

La duración de 90 días de estadía en mi e-Permit expiró y regresé a mi país a tiempo. Cuántos días deben pasar antes de que pueda volver a aplicar?
Debe permanecer fuera de Turquía durante al menos 90 días antes de volver a aplicar.

Puedo solicitar un nuevo e-Permit mientras estoy en Turquía?
No, no puede solicitar un nuevo e-Permit mientras está en Turquía.

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